POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [FECHA]

1. ÁMBITO DE ENTREGA

HydroRush realiza envíos a España y a una selección de países internacionales. La disponibilidad de envío puede variar según el destino y podrá consultarse durante el proceso de compra.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de entre 1 y 5 días laborables, aunque puede variar en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, la empresa de transporte y las condiciones logísticas existentes.

Plazos orientativos:

• España: entre 7 y 15 días laborables.

• Unión Europea: entre 7 y 20 días laborables.

• Resto del mundo: entre 10 y 30 días laborables.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas comerciales, HydroRush podrá ofrecer envío gratuito.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de su envío.

La actualización de la información de seguimiento dependerá de los sistemas utilizados por las empresas de transporte y puede requerir varios días para reflejar movimientos.

6. RETRASOS EN LA ENTREGA

HydroRush no será responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

• Retrasos de empresas de transporte.

• Controles aduaneros.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Huelgas o incidencias logísticas.

• Situaciones de fuerza mayor.

No obstante, trabajaremos para ayudar al cliente a localizar y resolver cualquier incidencia relacionada con su pedido.

7. ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas de importación o gastos aduaneros impuestos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

HydroRush no tiene control sobre dichos cargos ni puede predecir su importe.

8. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

HydroRush no será responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada por el cliente.

9. PEDIDOS NO ENTREGADOS O DEVUELTOS

Si un pedido es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de colaboración con la empresa de transporte, HydroRush podrá solicitar el pago de nuevos gastos de envío antes de realizar un segundo envío.

10. PRODUCTOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si el pedido llega dañado o no se recibe dentro de un plazo razonable, el cliente deberá contactar con HydroRush en:

hydrorushstore@gmail.com

Analizaremos cada caso individualmente y ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas:

Correo electrónico: hydrorushstore@gmail.com